Widerruf & Geld zurück

14 Tage Geld zurück – bei jeder Zahlung

Bist du mit Edgetrail Pro nicht zufrieden, erstatten wir dir innert 14 Tagen nach einer Zahlung den vollen Betrag – ohne Angabe von Gründen. Das gilt für Monats- und Jahresabos (auch nach einer automatischen Verlängerung) ebenso wie für Founder und Lifetime.

So geht es

Schreib an support@edgetrail.app oder antworte auf die Kaufbestätigung von Paddle. Gib die E-Mail-Adresse an, mit der du gekauft hast. Die Erstattung erfolgt über Paddle auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und ist in der Regel nach 5 bis 10 Bankarbeitstagen sichtbar.

Nach der Erstattung endet der bezahlte Plan; ein Abo wird beendet. Deine Daten bleiben gespeichert; mit einem Plan geht es weiter, beim Löschen des Kontos bekommst du sie per E-Mail. Bei offensichtlichem Missbrauch (z. B. wiederholtes Kaufen und Erstatten) können wir die Garantie verweigern; gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich haben zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gegenüber Paddle als Verkäufer. Wie du es ausübst und wann es erlischt, steht in den Käuferbedingungen von Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms) und in deiner Kaufbestätigung. Unsere Garantie geht darüber hinaus: Bei uns bekommst du dein Geld innert 14 Tagen in jedem Fall zurück, auch wenn du Edgetrail Pro schon genutzt hast.

Kündigen

Ein Abo kannst du jederzeit zum Ende der laufenden Periode kündigen: in den Einstellungen unter „Abo verwalten“, ohne Anmeldung über Verträge hier kündigen oder per E-Mail. Bis dahin bleibt alles freigeschaltet.

Jahresabo nach der Verlängerung

Hat sich dein Jahresabo automatisch verlängert und sind die 14 Tage vorbei, kannst du trotzdem jederzeit kündigen: Du erhältst den Betrag für die verbleibenden vollen Monate anteilig zurück.

Wenn wir Edgetrail einstellen

Wir kündigen das mindestens 90 Tage vorher an. Laufende Abos enden dann ohne weitere Abbuchung; bezahlte, nicht genutzte Zeit erstatten wir anteilig. Founder und Lifetime: anteilige Erstattung, wenn die Einstellung innert 3 Jahren nach dem Kauf erfolgt (siehe AGB Ziffer 12).

Verkäufer

Bestellung, Zahlung und Rechnung wickelt Paddle.com als Wiederverkäufer ab. Anbieter von Edgetrail ist die LudusNovus LLC.

Stand: 08.10.2026